Descrizione generale e funzionamento del servizio 

Funzionalità principali

Catalogo veicoli

• Consultazione della gamma Citroën (veicoli nuovi e usati)
• Filtri di ricerca per modello, prezzo, alimentazione e caratteristiche 
• Schede dettagliate con specifiche tecniche, immagini e prezzi

La sezione catalogo veicoli è gestita tramite la piattaforma tecnologica di MotorK (https://www.motork.io/). Cisa2000 S.r.l. non ha alcun controllo sui suoi contenuti, che sono soggetti agli standard di accessibilità implementati dal fornitore.

Di conseguenza, la valutazione di accessibilità, i relativi interventi migliorativi e la presente informativa non si applicano alla sezione catalogo veicoli, ma unicamente alle restanti sezioni del sito sotto il controllo di Cisa2000 S.r.l.

Servizi informativi

• Presentazione dei servizi di vendita, assistenza e manutenzione, officina 
• Sezione News e sezione Offerte con aggiornamenti su modelli e promozioni

Interazione utente

• Moduli di contatto per richieste di informazioni e preventivi
• Richiesta di informazioni tramite Whatsapp
• Richiesta di appuntamenti per test drive e servizi di officina
• Iscrizione alla newsletter per aggiornamenti
• Localizzazione della sede e informazioni di contatto

Contenuti multimediali

• Gallery fotografiche dei veicoli

Modalità di fruizione

Il sito è fruibile tramite browser web su dispositivi desktop, tablet e smartphone. La navigazione è libera, senza necessità di registrazione.

Non è possibile concludere transazioni di acquisto online. I prezzi sono indicativi e soggetti a conferma e la disponibilità dei veicoli deve essere verificata contattando la sede.

Conformità ai requisiti di accessibilità

Cisa2000 S.r.l. ha scelto di implementare pratiche di accessibilità per migliorare l’esperienza di navigazione di tutti gli utenti e garantire un servizio inclusivo.

Standard di riferimento

Il sito è valutato in conformità a:

• European Accessibility Act (Direttiva UE 2019/882)
• D. Lgs. 82/2022, di attuazione della predetta direttiva
• WCAG 2.1 livello AA (Web Content Accessibility Guidelines), così come recepite dalla norma UNI EN 301549:2018
• WCAG 2.2 (criteri aggiuntivi per anticipare futuri aggiornamenti normativi).

Stato di conformità attuale

Parzialmente conforme.

Aree di conformità

Il sito risulta accessibile sotto i seguenti profili:

• Percepibilità: reflow (la maggior parte dei contenuti si riadatta senza necessità di scroll orizzontale); i tooltip nativi del browser scompaiono al focus out o con ESC, senza intrappolare l’utente.
• Utilizzabilità: presenza di landmark semantici corretti; il focus segue un ordine coerente con la logica visiva della pagina; i comandi si attivano al rilascio del click.
• Comprensibilità: language of page correttamente impostato; i form non si inviano automaticamente, necessitando di relativa conferma utente; nella maggior parte dei casi, i messaggi di errore guidano chiaramente l’utente; nessun cambiamento imprevisto all’arrivo del focus.
• Robustezza: parsing del codice parzialmente conforme; pulsanti e landmark hanno ruoli e attributi ARIA corretti.

Criteri di conformità non applicabili

Alcuni criteri WCAG non si applicano al sito citroen.cisa2000.com, poiché le relative tipologie di contenuto o funzionalità non sono presenti:

• Animazioni o lampeggiamenti rapidi: non è presente alcun contenuto lampeggiante o animato che richieda test su frequenze di flash.
• Test per contenuti temporizzati: non sono presenti funzioni che scadono automaticamente o sessioni a tempo da prolungare.
• Autenticazione e login: il sito non ha aree riservate o sistemi di autenticazione che richiedano test specifici di accessibilità.
• Funzionalità di drag-and-drop o gesture avanzate: nessun controllo richiede trascinamento o interazioni complesse oltre al click o tap.
• Error prevention: tramite il sito non è possibile effettuare transazioni, prenotazioni o modificare dati.
• Label in name: non sono presenti pulsanti “Cerca” o altri controlli con etichette parlate che possano divergere dal name programmato.

Aree di non conformità

Il sito risulta non conforme in relazione ai profili sottoelencati.

• Percepibilità

• Non-text Content (1.1.1): icone con testo come immagine, immagini senza testo alternativo, link immagine vuoti.
• Info and Relationships (1.3.1): gerarchie di heading non corrette; presenza di più H1; salti gerarchici.
• Use of Color (1.4.1): assenza di indicatori alternativi al colore nei link.
• Contrast – Minimum (1.4.3): contrasto insufficiente tra testo e sfondo in menu, link e pulsanti.

• Utilizzabilità

• Link Purpose (2.4.4): testo link “Scopri di più” generico; link ridondanti.
• Headings and Labels (2.4.6): etichette multiple associate allo stesso campo form.

• Comprensibilità

• Consistent Identification (3.2.4): elementi con la stessa funzione non identificati in modo coerente.
• Labels or Instructions (3.3.2): più etichette per lo stesso campo input nelle checkbox dei form; mancanza di istruzioni chiare.
• Error Identification (3.3.1): affidamento esclusivo ai tooltip nativi del browser; mancanza di messaggi testuali di errore chiari.

• Robustezza

• Status Messages (4.1.3): mancanza di aria-live / role=“status” per i messaggi dinamici e di conferma.

Piano e priorità di intervento

Cisa2000 S.r.l. pianifica di correggere le criticità identificate con il seguente ordine di priorità.

Priorità Alta (elementi bloccanti per la conformità)

1. Aggiunta di alternative testuali mancanti a logo, immagini informative, banner e link immagine (1.1.1)
2. Correzione dei contrasti di colore (1.4.3 / 1.4.11), quali ad es. testi grigi su sfondo bianco, bottoni con testo bianco su sfondo blu/grigio o aggiunta di evidenza focus sulle checkbox e sui campi form
3. Correzioni sui link (2.4.4 / 1.4.1), quali “Scopri di più”; correggere rimandi dei link ed eventuali duplicati adiacenti
4. Correzione titoli (1.3.1), definendo un solo H1 per pagina e correggendo gerarchie e progressione dei titoli
5. Correzione form (3.3.1 / 3.3.2 / 4.1.3), associando un solo <label> per campo, evitando etichette duplicate, aggiungendo messaggi di errore e gestendo errori o conferme.

Priorità Media (elementi importanti ma non bloccanti per la conformità)

1. Miglioramento uso del colore (1.4.1), integrando indicatori visivi alternativi al colore nei link e negli stati attivi 
2. Identificazione coerente (3.2.4), evitando link adiacenti ridondanti e con la stessa destinazione
3. Etichette e focus (2.4.6), uniformando le label nei form ed evidenziando maggiormente il focus visivo su loghi e checkbox.
4.  

Priorità Bassa (ottimizzazioni / livello AAA)

1. Inserimento di istruzioni nei form (3.3.2), fornendo indicazioni aggiuntive agli utenti.

Metodologia 

Autovalutazione condotta utilizzando una combinazione di strumenti automatici e test manuali, basata sul Modello di Autovalutazione AgID e sull’Allegato Checklist di cui alle Linee Guida AgID sull’accessibilità dei servizi, in attuazione dell’art. 21 del D. Lgs. 82/2022 (in consultazione alla data di redazione della presente informativa).

Feedback e supporto

Per segnalare problemi di accessibilità o richiedere assistenza è possibile contattarci ai seguenti recapiti.

Mail:
info@cisa2000.com

Telefono:
+39 051 55 17 01

Data di pubblicazione dell’informativa: 17/09/2025
Prossima revisione programmata: 17/09/2026

Cisa2000 S.r.l. potrà provvedere a revisionare l’informativa anche a seguito di modifiche del sito e/o di aggiornamenti o modifiche di carattere normativo.